人才是核心資源 培養下(xià)屬的3要點4要素

“人”在企業經營的地位在現(xiàn)在看(kàn)來(lái)是無可替代的，也(yě)是根本的核心競争資源。

事(shì)實上(shàng)，作(zuò)爲職能(néng)及業務部門(mén)的負責人，要擔當起本部門(mén)人力資源管理(lǐ)的主要職責，這(zhè)其中包括如何選人、用(yòng)人、育人及留人。人事(shì)部門(mén)則更多突出于改善管理(lǐ)環境來(lái)引導群體，譬如向其他(tā)部門(mén)提供人事(shì)管理(lǐ)政策、方法等的建議(yì)及指導。在與部門(mén)管理(lǐ)者的訪談中，不難發現(xiàn)有些(xiē)員工(gōng)存在以下(xià)情況：忠誠度不夠、工(gōng)作(zuò)積極性不高(gāo)、學習的意願和(hé)态度不熱誠且多半不能(néng)正确定位自(zì)己的職業目标。

培養下(xià)屬的幾個方面

第一，培養下(xià)屬的忠誠度

凡進入公司的新進人員都要進行集中性的入職培訓，在工(gōng)作(zuò)崗位上(shàng)，也(yě)要接受崗位技能(néng)培訓，但(dàn)是，僅僅依靠培訓就能(néng)讓員工(gōng)充分認同公司的文(wén)化及經營理(lǐ)念，就能(néng)使員工(gōng)的工(gōng)作(zuò)成效立竿見影，顯然是片面的。管理(lǐ)者要讓員工(gōng)擁戴自(zì)己并忠于公司，則先從(cóng)自(zì)身做起，以自(zì)己忠于業務、塌實勤奮的高(gāo)貴品質去打動你(nǐ)的下(xià)屬，并以承諾的方式明(míng)确期望值。因爲承諾是值得他(tā)們不懈追求并付出努力的目标期望。

第二，培養下(xià)屬的職業精神

員工(gōng)的職業精神直接反映員工(gōng)的工(gōng)作(zuò)狀态。若一個員工(gōng)的工(gōng)作(zuò)積極性不高(gāo)，熱情度不高(gāo)，我們則可以判定他(tā)職業精神不夠。“忠誠、敬業、務實”是我們公司創導的工(gōng)作(zuò)品質，怎樣來(lái)培養下(xià)屬具備這(zhè)種精神，是我們管理(lǐ)者值得深思的問題。

公司的目标根本上(shàng)來(lái)說是爲了(le)實現(xiàn)利潤，而實現(xiàn)利潤是要靠赢得客戶。因此，我們是不需要那種整天隻想着“天上(shàng)能(néng)掉下(xià)餡餅”的人，事(shì)實上(shàng)沒有哪個誠心的客戶會(huì)主動青睐你(nǐ)的産品。欲讓公司的産品銷售出去，關鍵在于員工(gōng)是否塌實、是否能(néng)去主動拓展業務。“士之可貴者，在氣節不在才智”，在敬業和(hé)能(néng)力之間，我們的天平理(lǐ)應傾向前者。“追求完美(měi)，止于至善”。

第三，培養下(xià)屬的業務技能(néng)

提升業務技能(néng)是支撐員工(gōng)發展并取得良好(hǎo)業績的手段。譬如，銷售部要拓展某一片區(qū)的業務并希望從(cóng)對(duì)手中奪取更大(dà)空(kōng)間的市場，我們則要放(fàng)開(kāi)思路、積極引導自(zì)己的下(xià)屬去主動挖掘市場、尋找客源。教會(huì)他(tā)們如何處理(lǐ)各項銷售業務，如何靈活多變的與客戶進行有效的溝通，如何從(cóng)深度上(shàng)把握客戶的需求、赢得他(tā)們的信任與支持。

事(shì)實上(shàng)，培養下(xià)屬的業務技能(néng)是一個引導、激勵及約束的過程，要想員工(gōng)在自(zì)己的手下(xià)好(hǎo)好(hǎo)幹，就必須充分調動員工(gōng)的積極性。

怎樣培養下(xià)屬

一、機會(huì)教育

機會(huì)教育是指針對(duì)下(xià)屬随時(shí)出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場指導，它是培養下(xià)屬的一種有效方法。如果下(xià)屬哪個地方做的不對(duì)、做的不好(hǎo)，你(nǐ)必須及時(shí)糾正他(tā)的錯誤并督促他(tā)在以後的工(gōng)作(zuò)中改進。作(zuò)爲一名管理(lǐ)者，宛如排兵布陣，行軍打仗。要帶好(hǎo)自(zì)己的隊伍，不講究策略是不行的。故在對(duì)下(xià)屬進行機會(huì)教育需要把握好(hǎo)技巧。

二、即時(shí)激勵

僅僅靠績效、薪酬是遠遠不能(néng)達到(dào)激勵的效果。要培養好(hǎo)自(zì)己的下(xià)屬，還應深究激勵的一些(xiē)技巧。比如如何去肯定下(xià)屬工(gōng)作(zuò)的價值，以激發員工(gōng)内在的主觀能(néng)動性，也(yě)不失爲一種很(hěn)好(hǎo)的手段。所以，對(duì)于部門(mén)負責人來(lái)講，員工(gōng)幹的賣力，幹的有成效，更多的時(shí)候要去表揚，要去鼓勵。你(nǐ)的贊揚、你(nǐ)的微笑(xiào)必須設定一個标準，站(zhàn)在公平的立場上(shàng)去讓下(xià)屬知(zhī)悉工(gōng)作(zuò)的方向，工(gōng)作(zuò)的使命。

三、适時(shí)授權

适時(shí)授權是一條雙赢的決策，不要老(lǎo)是放(fàng)不下(xià)心。一名優秀的管理(lǐ)人員，不僅要精于業務，更要精于組織成員的分工(gōng)。如果每件事(shì)情都要親自(zì)處理(lǐ)，往往會(huì)給下(xià)屬造成依賴感，缺乏獨立思考和(hé)辦事(shì)的能(néng)力，從(cóng)而導緻自(zì)己累的要死，而下(xià)屬閑的發慌。所以，你(nǐ)要去信任自(zì)己的下(xià)屬，适當的時(shí)候讓他(tā)們嘗試一些(xiē)富有挑戰性的工(gōng)作(zuò)，将會(huì)大(dà)大(dà)提高(gāo)他(tā)們的積極性。否則，你(nǐ)永遠也(yě)不知(zhī)道(dào)他(tā)能(néng)夠走多遠。

四、參與式管理(lǐ)參與式管理(lǐ)崇尚地是一種雙向的互動管理(lǐ)模式。管理(lǐ)不是單純的管理(lǐ)行爲，更不是頤指氣使。所謂管理(lǐ)者，他(tā)更多應該是一種擔任教練、輔導員的角色，讓每一位成員都積極參與進來(lái)、集思廣益，取長補短，并做到(dào)多尊重他(tā)們的意見，多體貼他(tā)們的生活。若下(xià)屬在參與管理(lǐ)中出現(xiàn)了(le)一些(xiē)小(xiǎo)錯誤，也(yě)不該嚴厲的去批評他(tā)，多以建議(yì)及商量的口吻效果會(huì)好(hǎo)的多，也(yě)能(néng)增強他(tā)們參與的積極性。